недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/советыИпотека

Проблема с банком!Что делать?

Вся Россия 7 190 9

Здравствуйте! Мы решили взять ипотеку, подали заявку в банк открытие, пришло письмо одобрение 7.12.18, заказали оценку уже в выбранной квартире, все в порядке, на 14.12.18 должна была быть сделка, но звонит менеджер и говорит что сделка переносится на начало недели, в конечном итоге и по сегодняшний она не совершенна только по одной причине, произошла ошибка у банка и вместо согласованного первоначального взноса в 20% у нас оказывается 30%, объяснили это программным сбоем и типа они это устраняют в чем я сильно сомневаюсь, предварительный договор уже подписан до 23 числа и мы и продавец просто попадаем на деньги. Я в тихом шоке не знаю что делать кому обращаться

Советы 9
Олег БелейчикЛучший совет18 декабря 2018, 19:53

Валентина Новикова, добрый день!
Такое бывает. Точно предсказать итог
невозможно. Подобные ситуации,
периодически являются вежливой формой
отказа или изменения условий кредитования.
Обычно, заявка на кредитование подается
сразу в несколько банков. Поэтому, есть смысл
беречь время и пробовать другие банки.
Благодарю

Ольга Подвигина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
18 декабря 2018, 19:54

Добрый вечер. Программные сбои решаются,обычно,за пару часов. Но,чтобы разобраться в ситуации,лучше всего ехать в банк и задавать вопросы всем,кого найдете. Особенно - руководителю отдела ипотечного кредитования.

елена смирнова18 декабря 2018, 20:06

Отстойный банк, почитайте отзывы о нем на банки.ру. Да и здесь вроде блог был.

Ирина Некрасова

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
18 декабря 2018, 20:06

Одобряйтесь в другом банке. Скорее всего это уловка банка при отказе в выдаче кредита

Анна Евгеньевна18 декабря 2018, 20:11

В предварительном договоре отказ банка не прописан? Он может быть также по причине изменений условий кредитования, которые вам не подходят.
Риски надо прописывать и условия возврата денег (профи всегда пишут).
А так конечно ехать к руководителю ипотечного кредитования и выяснять, может сотруднику выговор сделают после визита вашего, может вам 20% оставят.

Петр Манько

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
18 декабря 2018, 21:21

Добрый вечер, рекомендую начать одновременно с подачи заявки в другой банк и с личного общения с руководителем ипотечного отдела. Если время поджимает, то лучше готовить запасной вариант.

Владимир Сарибеков

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
18 декабря 2018, 22:49

Валентина, банк "Открытие" не самый надежный партнер! Подайте заявки в другие банки.

Татьяна Никитина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
18 декабря 2018, 22:58

Валентина, а знакомых журналистов нет у Вас случайно? Мне помогло как-то раз в Сбере, заемщик был журналистом, правда в журнале За рулем, но я сказала, что у него большие связи.

Денис Грязев19 декабря 2018, 13:14

Как вариант найти эти самые не достающие 10% первоначального взноса. Иначе банк может просто дальше кормить завтраками. Будьте готовы к тому, что банк просто сделает перенос сделки на следующий год. Это его право.

Сейчас обсуждают
редакцияeditorial@cian.ru