недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/ИпотекаГород

Как выбрать специалиста по недвижимости?

12 584 20
Как выбрать специалиста по недвижимости?
Часто, обращаясь в агентства недвижимости, люди испытывают страхи, связанные с рисками потерять деньги, попасть в аферу или просто остаться обманутыми. Эксперты предлагают тщательнее подходить к выбору агента и досконально разбирать каждую ситуацию.

Часто, обращаясь в агентства недвижимости, люди испытывают страхи, связанные с рисками потерять деньги, попасть в аферу или просто остаться обманутыми. Эксперты предлагают тщательнее подходить к выбору агента и досконально разбирать каждую ситуацию.
 

Поможем узнать реальные ставки и получить решение по ипотеке, не выходя из дома!
 

Начиная процесс покупки или обмена недвижимости, люди оказываются под сильным давлением: за короткий промежуток времени предстоит осуществить сделку с большим количеством денег. В результате многие просто оттягивают принятие решения, а проблема остается на месте.
 

Одно из возможных решений – разделить ответственность с близкими людьми, а приступив к поискам, начать ездить самим по понравившимся районам. Рассказывает Ирина Щербинина, специалист по недвижимости:
 

– Решение о покупке, продаже или обмене квартиры лучше принимать сообща, вместе с семьей. На мой взгляд, самое важное при покупке – определить район нового проживания. Нужно учесть при этом множество факторов: наличие хорошей инфраструктуры и экологии, удобный и не слишком утомительный путь до работы или учебы. Поэтому желательно до начала поисков квартиры  погулять по приглянувшемуся району, посмотреть, что и как.
 

Александр Елисеенко, заместитель руководителя департамента психологии НИУ ВШЭ, отмечает в таких ситуациях страх неопределенности и предлагает разобраться с ним при помощи обнаружения основных критериев проблемы и их оптимальным решением:
 

– Стоит заняться оценкой рисков. Если я иду на риски – значит, я знаю, чем рискую, а если не иду – то вообще ничего не знаю. Все страхи – это грань неопределенности. Здесь мы говорим об очень большой ставке, естественно, хочется наверняка не проиграть. Источник неопределенности здесь – неинформированность. Нет знаний о контрагенте – люди в таких случаях ищут отзывы, пытаются убедиться в надежности того, с кем работают. Можно вспомнить о параличе воли: и тут появляется сразу же много сценариев.
 

Как же с этим бороться? Обычно в таком случае используют простой метод – так называемую «критериальную матрицу». Что это? Мы пишем несколько критериев, которым должна отвечать самая лучшая альтернатива. Допустим, квартира должна стоить столько-то, риэлтор должен быть с хорошей репутацией и прочие параметры. Мы можем взвесить по этому списку альтернативы, ставить галки напротив них. И та альтернатива, которая больше галок собирает, соответствует большему ряду условий – она и является лучшей.
 

Кроме того, процесс обдумывания помогает преодолеть саму боязнь принятия решения, так как мы начинаем бороться с неопределенностью. Не забываем писать все критерии.
 

Боязнь любого решения, а также работы с неизвестным человеком
 

В ситуации, когда от работы риэлтора, который, скорее всего, еще не знаком вам, зависит большая сумма денег, появляется нервное напряжение. Что сделает риэлтор? Возможно, он заберет деньги и сбежит или навяжет вам решение о покупке не устраивающего вас варианта?  
 

Ирина Щербинина не видит опасности в ситуациях такого рода, главное – начать присматриваться к агенту с первых минут работы:
 

– В начале любого серьезного дела такой страх обоснован и понятен. Сразу его снять практически невозможно, да и не нужно. Страх принятия неверного решения уходит сам в процессе работы с агентом, и чем грамотнее выстроена эта совместная работа, тем быстрее улетучивается страх. Совместная работа начинается по телефону, еще до первичного прихода клиента в офис. Выясняются возможности, потребности, реальность проекта. И только после этого назначается личная встреча, при которой либо возникает доверие, либо нет. Далее в процессе работы (при показах квартир, обсуждении вариантов) какие-то пожелания корректируются, а доверие либо укрепляется, либо исчезает. При втором варианте сотрудничество прекращается.
 

Если агент не смог выполнить работу по продаже или покупке или ввязался в нереальный проект, пострадает он сам, потеряв время, ведь комиссию агент получает только на сделке. А  клиент, по сути, не рискует – он бесплатно узнал рынок. Так что данная проблема оказывается не такой уж страшной.
 

А вот психолог Александр Елисеенко считает ситуацию действительно проблемной. Выход здесь – больше общаться, подойдут консультации со знакомыми, друзьями, с теми, кто уже был в подобной обстановке и знает, как действовать:
 

­– Многие задумываются – стоит ли искать риэлтора, вдруг можно все сделать самому и максимально обезопасить себя? Вопрос, который здесь стоит, очень близок к первому. Только в первом случае человек боится альтернатив, а здесь непонятно, как разобраться с другими людьми.
 

Работа с посредником в важном для вас деле – самое подходящее время, чтобы использовать консультации. Речь не столько о консультациях у специалистов: вы можете беседовать со знакомыми, сталкивавшимися с подобным проблемами, с людьми, которые на вашей стороне и помогут вам в решении проблемы. Общайтесь, обсуждайте альтернативы, людей.
 

Когда требуется принять сложное решение в бизнесе, многие руководители работают с коучами. Имея страх перед выбором альтернативы, очень полезно этот страх обсудить.


Поможем узнать реальные ставки и получить решение по ипотеке, не выходя из дома!
 

Страх перед переменами: ситуация меняет жизнь
 

Ирина Щербинина считает, что главное здесь – быстро найти агента. Профессиональный риэлтор поможет быстро разобраться в ситуации и принять правильное решение:
 

– Большинство людей меняет жизнь лишь тогда, когда к этому подталкивают обстоятельства. Например, родился ребенок и стала мала квартира или произошел развод – пора разъезжаться. От мастерства агента в данном случае зависит, как долго клиент будет находиться в процессе раздумий «быть или не быть». Если быстро понять мотивацию клиента, найти и показать разумные пути решения, а при необходимости и сориентировать в массе ипотечных программ, то  в  состоянии  нерешительности  ему пребывать недолго.
 

Александр Елисеенко выделяет в данной ситуации движение к цели, нужно осознавать то, что вам нужно, и дело сдвинется с мертвой точки:
 

– Многие хотят купить квартиру больших размеров: для этого приходится брать ипотеку, нужно будет проститься со свободой, платить долго и нудно. При этом если вы четко понимаете, что вами движет и какую цель ставите, то боязнь перемен останется, но не будет мешать идти к цели, так как осознание цели помогает двигаться дальше. А вот если конечной цели не видно, то что-то делать уже сложнее.
 

Страх быть обманутым
 

Сделки с недвижимостью – сложные, подвох может ожидать где угодно, как же максимально обезопасить себя от рисков?
 

Ирина Щербинина, как и прежде, предлагает довериться агентам. Хороший специалист поможет провести сделку как надо (вот только где бы его еще найти):
 

– Чтобы не быть обманутым, лучше довериться агенту с хорошей рекомендацией. Если среди знакомых такого нет, то посмотрите интернет-отзывы и консультации разных специалистов, благо на данном сайте представлена вся информация. Ну и, конечно же, соблюдать простейшие разумные правила:
 

 – не отдавать оригиналы правоустанавливающих документов физическим лицам;
 

 – не вносить крупных авансов задолго до предполагаемой сделки;
 

 – участвовать в ценообразовании или торге;
 

 – не покупать квартиру по доверенности (особенно без привлечения риэлтора и проверок);
 

 – не стесняться выяснять у своего агента любые вопросы по проверкам покупаемого жилья;
 

 – пользоваться ячейкой банка во время проведения сделки.
 

Взвесить все «за» и «против», детально разобрав ситуацию, предлагает Александр Елисеенко:
 

– В интернете легко найти истории, где пишут про различные аферы риэлторов. Многие это читают и считают, что с ними обязательно произойдет то же самое. Страх быть обманутым – это достаточно полезная вещь. Ведь если быть слишком доверчивым, может найтись тот, кто этой доверчивостью воспользуется. Если вы с этим страхом пытаетесь, к примеру, разменять квартиру, то это вопрос рисков. А риски нужно минимизировать. Все это большая работа. Вам могут помочь посредники с высоким уровнем доверия. Страхование.  Например, вы можете узнать вопросы, связанные со страхованием сделок с недвижимостью.
 

Исследование проблемного поля необходимо. Изучите источники рисков и найдите инструменты, которые эти риски прикроют. А вот быть слишком уверенным – не так безопасно, как порой кажется. Не будем забывать, что если вы будете  слишком самоуверенны, у вас исчезнет критическое мышление и вы может попасть в ловушки.

Страх перед любыми действиями без  знания вопроса
 

Каждому человеку, который сталкивается с продажей или покупкой недвижимости, приходится доверять свое единственное жилье незнакомцам. Другого выхода нет, ведь в хитросплетениях рынка недвижимости разбираются только риэлторы. Стоит ли погружаться в исследования новой сферы или лучше не нагнетать обстановку и доверить работу профессионалам?
 

Ирина Щербинина предлагает не терять бдительности и держать документы на квартиру всегда при себе:
 

– Слово «приходится» здесь не совсем подходит. Клиенту не приходится волноваться, если оригиналы правоустанавливающих документов и паспорт остались у него на руках. Ключи от продаваемой квартиры, как правило, отдают риэлтору для показов только в двух случаях: если хорошо знают данного человека или если квартира пуста. Не вижу оснований для беспокойства.
 

Александр Елисеенко советует работать с несколькими источниками информации и принимать решение как можно быстрее:
 

– Решить эту проблему довольно просто – нужно элементарно начать разбираться в вопросе. Как это делать? Есть достаточно легкий способ: вы должны собрать знания минимум из двух источников. Первый, уже понятно, – интернет. Нам нужно узнать, что и как оформляется: законы, случаи. Посмотреть ключевые элементы процесса. Второй источник – эксперты. Нужно выбрать двух в этой отрасли. Например, бесплатные юридические консультации есть сейчас в любом городе. Существуют и риэлторские агентства, которые дают консультации платные.
 

Очень важно сделать исследование проблемного поля и принимать решение быстро, чтобы снять чувство неопределенности, которое сильно мешает. Не забывайте, что хлеб манипуляторов и мошенников появляется именно здесь. Они часто предлагают какие-либо решения, выгодные им в такой ситуации, а их жертвы соглашаются, чтобы снять напряжение.


Поможем узнать реальные ставки и получить решение по ипотеке, не выходя из дома!

Комментарии 20
Александр Черный27 июля 2016, 13:12

Статья: Как выбрать специалиста по недвижимости. Советы: разделить ответственность с близкими людьми, решение лучше принимать с семьей, начать ездить самим по понравившимся районам, "подойдут консультации со знакомыми, друзьями, с теми, кто уже был в подобной обстановке и знает, как действовать:"
Вопрос: а зачем тогда риэлтор? Если Ваши друзья и знакомые профи в недвижимости то отлично, а если нет? Вспоминается библейское изречение: "Ежели слепой поведет слепого, то не оба ли они упадут в яму?"
Решение семьей, например куда лучше вложить деньги: Собрались дети, престарелые родители, внуки и т.д. и обсуждают где лучше купить инвестиционную квартиру: на Парнасе или в Девяткино..
Помню покупали у меня квартиру в Горелово, отличная квартира и по качеству и по цене, дед. который давал денег детям уперся: нет, только не в Горелово. Почему? Так ведь там гаражи и цыгане..И пока мы его не привезли и не показали что там все хорошо ни в какую.

Ответить
Александр Черный27 июля 2016, 13:13

Далее: – не отдавать оригиналы правоустанавливающих документов физическим лицам;(Вообще-то и не нужны они оригиналы то)

– не вносить крупных авансов задолго до предполагаемой сделки;(Т.е. квартира нам нравится но денег до сделки не дадим)..Любой нормальный продавец или риэлтор пошлет таких "покупателей" лесом

– участвовать в ценообразовании или торге;( бред редкостный)

– не покупать квартиру по доверенности (особенно без привлечения риэлтора и проверок); Речь вообще-то идет о привлечении агента, по доверенности тоже есть ньюансы

– не стесняться выяснять у своего агента любые вопросы по проверкам покупаемого жилья;(Вспоминается лозунг: слабоумие и отвага..Сам ничего не знаю и не понимаю, но не стесняюсь спросить и выяснить...)

– пользоваться ячейкой банка во время проведения сделки.(Вообще-то так и происходит обычно)

Уважаемый автор! Причем тут выбор риэлтора???Как можно купить квартиру еще можно назвать. Что значит "он заберет деньги и сбежит или навяжет вам решение о покупке не устраивающего вас варианта?" Это где Вы такое видели? Вы написали откровенный бред, начитавшись которого люди приходят и выносят риэлторам мозг. Ну а модераторам стыдно допускать к публикации подобные "статьи" не о чем: уровень ресурса падает. Кстати статей ни о чем в последнее время очень много появилось..

Елена Леонидовна Гребенникова

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
27 июля 2016, 14:55

Александр, полностью согласна с Вашей критикой статьи. Действительно, почитают потенциальные клиенты подобного рода статейки и будут думать про риелторов невесть что! У меня такое чувство, что автор очень далек от недвижимости, но писал по заказу, дабы интерес зарегистрированных да и незарегистрированных пользователей сайта/форума в мертвый сезон не потерять

Виталий Ревякин28 июля 2016, 0:04

Ещё 1 момент улыбнул: "Ключи от продаваемой квартиры, как правило, отдают риэлтору для показов только в двух случаях: если хорошо знают данного человека или если квартира пуста. Не вижу оснований для беспокойства."

Ключи отдают всегда, когда хотят сэкономить своё время) Да и нечего на показах делать продавцам/наймодателям.

Ирина Щербинина1 августа 2016, 21:53

Как участник написания данной статьи не могу пройти мимо ваших комментариев, коллеги.
Начну по порядку:
– не вносить крупных авансов задолго до предполагаемой сделки;(Т.е. квартира нам нравится но денег до сделки не дадим).
Речь шла именно о крупных авансах, от 100 тысяч и выше. Внесение таких денег, на мой взгляд, допускается только на сделке, а не задолго перед ней. Думаю, это разумно.

– участвовать в ценообразовании или торге;( бред редкостный).
Почему бред? Таким образом клиент защищен от нечестности агента.

– не стесняться выяснять у своего агента любые вопросы по проверкам покупаемого жилья;(Вспоминается лозунг: слабоумие и отвага....)
А не надо считать клиентов слабоумными....

– пользоваться ячейкой банка во время проведения сделки.(Вообще-то так и происходит обычно)
Происходит в Москве, а в малых городах, до сих пор преобладают "дедовские методы".

- Ключи отдают всегда, когда хотят сэкономить своё время) Да и нечего на показах делать продавцам/наймодателям.
Продавцы и уж тем более арендаторы действительно не всегда способны толково рассказать о квартире и преподнести все её плюсы покупателю. Но тем не менее мало кто согласится выйти на улицу "погулять", пока чужой и малознакомый человек (риэлтор) будет обследовать жилую (не пустую!) квартиру в компании с покупателями.

Уважаемый автор! Причем тут выбор риэлтора???
Вот по этому поводу я с Вами полностью согласна! Рабочее название у статьи было иное.

Виталий Ревякин3 августа 2016, 22:43

Ирина, одной из причин выбора агента является мобильность: отдал ключи и пошёл заниматься своими делами. Есть доверие=будет работа и результат. Никогда ещё у меня не возникало вопроса: "Да вы что???? У нас же там мебели на 5 миллионов!!!" Ну, бред, же!!

ID: 175321127 июля 2016, 15:24

Назовите мне хотя бы одного риэлтора, реально отвечающего за свои действия. Не словами и рассуждениями об опыте работы и репутации, а реальными активами - живыми деньгами на депозите или страховкой не нормальную сумму?
За что же такие тарифы?
Пока этого нет, покупателю в десятки раз дешевле сходить к психиатру чтобы перестать нервничать, а потом обратиться к парочке независимых юристов для анализа документов.
Грустно, господа риэлторы. Ваш рынок застрял в 90-х!

Ответить
Михаил Морозан

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
27 июля 2016, 23:20

Сейчас в новую эпоху застоя никто не за кем не бегает. Если Вы заинтересованы- обращайтесь, если нет- продавайте сами.
Почему-то у многих участников рынка сложился стереотип, что риэлтор навязывает свои услуги. Я сам и большинство моих коллег уже давно этого не делают, ко мне так вообще по записи клиенты приходят.
Поэтому, уймитесь продавцы или арендодатели, никому Вы уже по сути особо не нужны, кроме как отряду стажеров.......

Виталий Ревякин28 июля 2016, 0:02

"покупатель должен сам определить что ему лучше подходит не пологаясь на риэлторов" - мой лучший друг определил, что ему лучше взять хрущ в ипотеку, а первоначалку открыть потреб кредитом))

Наталья Тамарина28 июля 2016, 0:39

Работая в сфере недвижимости, начала бояться делать все сама в той сфере, в которой ни бум-бум. Ну не совсем бум-бум.... я же умная! Сама все смогу, если захочу!)) Но на это надо время и опыт.
Выбирая специалиста в сфере недвижимости Клиент обретает:
1. Время, которое очень дорого. Он может заниматься своими делами, в которых ОН спец;
2. Минимизируются риски. Об этом надо выдавать отдельную тему про риски;
3. Уметь профессионально торговаться. Это важно! В основном, профессиональный игрок на рынке всегда отыграет приличную сумму;
4. Выгода. Выгода во всех перечисленных выше пунктах.

Ответить
Елена Петрова28 июля 2016, 13:44

""Поэтому, уймитесь продавцы или арендодатели, никому Вы уже по сути особо не нужны, кроме как отряду стажеров......."" вот именно. Сам риэлтор нам объяснил, что мы, продавцы и покупатели, им, риэлторам, не нужны, и если мы всё же рискнём обратиться к риэлторам, то попадём, конечно, на неопытного в лучшем случае, а в худшем - безответственного и нечестного стажёра. Но проводит мысль, что надо нам, клиентам, искать "хорошего" риэлтора. При этом он так и не объяснил, и нигде это не объясняется: каким же образом искать таких "хороших" специалистов? Верить на слово риэлтору, что он "хороший"? То есть поверить на слово Михаилу Морозану, что он и есть тот самый хороший риэлтор и встать к нему в очередь за его услугами? Но зачем такие сложности, тогда уж логичнее пропустить промежуточное звено риэлторов и сразу поверить продавцу, что он - честный человек и никакой подставы с продаваемой им квартирой не будет. В иобщем, в статье ответа на вопрос заголовка так и не дали. Одни общие слова. Вывод - покупка-продажа недвижимости - это лотерея. Лично я советую перед этой процедурой просто пойти в церковь и поставить свечку на удачу, либо поплевать через левое плечо.

Лариса Гусева

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 июля 2016, 16:46

Конечно не нужны! Продавец за свои "хоромы" цену заламывают как за дворец, а потом жалуется, что агент не может два года квартиру продать...Покупатель носится по всей Москве, не в состоянии определиться что, где и когда конкретно он хочет купить. Виноват, конечно же, агент у которого нет "под прилавком" нужной квартиры...Содольщики гадят друг другу всю жизнь, а потом требуют чтобы агент разгребал эти "авгиевы конюшни", потому что сосед теперь не даёт согласия на продажу доли...Нет, господа, мы зарабатываем себе на жизнь, занимаемся бизнесом, а не благотворительностью. И оставляем за собой право выбирать с кем из клиентов нам работать, а кому интернет и друзья в помощь))))

Михаил Морозан

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 июля 2016, 22:29

Елена Петрова, я это обращение писал сАмостоятельным участникам рынка, Вы же перекаверкали и передумали все на свой лад))))

ирина28 июля 2016, 14:04

Откровенный бред, сейчас нахожусь в поиске жилья и могу с уверенностью сказать, что риэлторы (в большинстве случаев) абсолютно безграмотны в сфере оказываемых услуг, говоря о чистой продаже, даже не не просматривают документы на продаваемый объект, да что уже далеко ходить, не знают о том, что есть такая архивная выписка из домовой книги, а когда пытаешься перед внесением аванса ознакомится с документами, то убеждают тебя, что одного свидетельства и выписки из егрп, достаточно, а вменяемость продавца проверить, это просто пообщаться с ним. Поняла одно, что если уж и доверится кому, то только грамотному, независимому юристу, уж лучше заплатить еще немного за проверку документов, чем поверить безграмотным (не хочу сказать, что все такие) риэлторам, которые хотят быстро и ничего не делая, получать совсем не маленькие проценты от сделки. . А еще, ЕСЛИ ХОЧЕШЬ СДЕЛАТЬ ХОРОШО, ТО СДЕЛАЙ САМ,

Ответить
Людмила Воронина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 июля 2016, 14:40

Ключевое: ".....пытаешься ознакомиться перед внесением аванса ознакомиться с документами...."
Классическая ошибка самостоятельных покупателей.
НИКТО не обязан Вам предоставлять сканы ДО внесения аванса. Это недопустимо. Потому и "посылают лесом".
Нравится объект - пришли на аванс - Вам показали ВСЕ документы - не нравятся - уходите - ничего не вносите. Именно так и никак иначе.

Людмила Воронина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 июля 2016, 14:43

Кстати, юристы как раз прекрасно понимают алгоритмы взаимодействия. А рассылка документов кому попало - это нонсенс. Неприемлемо и не нужно. Есть такое понятие как конфиденциальность информации.
По моим объектам Вы точно так же были бы "посланы".

Людмила Воронина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 июля 2016, 14:45

По поводу "тарифов". Не нравятся тарифы - делайте сами. Нечего здесь "плач Ярославны" устраивать.

Виталий Ревякин28 июля 2016, 22:20

У моего юриста минималка 200 рублей (моим клиентам скидка в зависимости от сложности). Так что про тарификацию и прочее сравнение ни к месту)

Михаил Морозан

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 июля 2016, 22:28

Прям сейчас начнем паспортные данные продавцов рассылать, пришлите и адрес Вашей почты для отправки)))))))) Вы хоть сами поняли, что написали то?) А проверять то каким образом собирались?)))

Дмитрий2 августа 2016, 10:41

"ЕСЛИ ХОЧЕШЬ СДЕЛАТЬ ХОРОШО, ТО СДЕЛАЙ САМ," - забыли добавить "ЕСЛИ МОЖЕШЬ". Например я при строительстве своего дачного дома нанимал бригаду строителей, хотя сам хорошо умею обращаться с топором, пилой и рубанком. Спросите , почему? Профессионал в отличии от любителя сделает работу: 1 - Качественнее, 2 - Быстрее, 3- С меньшими материальными затратами, т.е. выгоднее. При покупке или продаже недвижимости имеют место те-же три пункта, отличающие любителя от профессионала.

Сейчас обсуждают
редакцияeditorial@cian.ru